Алло, диспетчер! Как диспетчерские службы меняют рынок аренды спецтехники в России?

Современный рынок аренды спецтехники в России становится всё более динамичным и высоким по спросу, требуя профессионального подхода на всех этапах взаимодействия между арендодателями и арендаторами. Одной из ключевых ролей здесь играют специализированные диспетчерские службы. Именно они смело берут на себя ответственность за оперативный поиск, проверку и организацию работы спецтехники на объектах, снимая значительную нагрузку с отдела механиков и других участников проекта.

 

Когда возникает необходимость использования спецтехники, многие сталкиваются с проблемой: как максимально быстро найти исправную машину с необходимыми параметрами, подходящую для непростых условий эксплуатации, и при этом уложиться в бюджет? Даже при наличии обширной базы объявлений на онлайн-платформах часто возникают сложности — от поиска надёжного арендодателя до согласования всех условий.

Как известно, успех любого строительного проекта опирается на три основных составляющих: квалифицированный персонал, качественные стройматериалы и спецтехника. Если первые два пункта могут быть грамотно организованы заранее, то спецтехника нередко становится настоящей головной болью. Особенно это касается крупных объектов, где сбои в подаче техники могут привести к серьёзным задержкам. 

 

Диспетчерские службы становятся "точкой опоры", где решаются все вопросы: от согласования договоров аренды до устранения форс-мажорных ситуаций, таких как замена вышедшей из строя спецтехники. 

В первую очередь диспетчеры занимают роль связующего звена между арендодателем и арендатором. Они:

 

Важно отметить, что в большинстве случаев стоимость работы через диспетчерскую службу может быть даже выгоднее, чем при самостоятельной аренде. Это объясняется возможностью гибкого согласования условий и поддержания прозрачных отношений между сторонами.

Основой успеха диспетчерских служб является грамотная организация процессов. Например, диспетчер подготавливает так наываемые рамочные договоры для своих клиентов — строительных компаний. Эти документы учитывают все возможные нюансы: сроки доставки техники, порядок её замены в случае неисправности, ответственность сторон за топливо и ремонты, правила эксплуатации на объекте и даже график подписания путевых листов.

 

Взаимодействие с таким диспетчером становится для строительной компании не просто удобством, а фактически гарантом успешного выполнения работ на объекте. Команда диспетчеров, находясь на связи 24/7, не только координирует поставку техники, но и оперативно реагирует на любые нештатные ситуации.

С развитием цифровых технологий на рынке спецтехники появляются современные онлайн-платформы, где можно самостоятельно выбрать арендодателя, разместить заявку или изучить рейтинг компаний. Однако такие сервисы пока не способны предложить всё то, что предоставляют профессиональные диспетчера: комплексную работу с рисками, экспертный подход и оперативную поддержку. 

 

Реальная работа спецтехники на объекте всегда связана с множеством нюансов, которые нельзя предусмотреть заранее, особенно если отсутствует личный контакт с исполнителем. Здесь и вступают в игру профессионалы-диспетчера, обладающие опытом работы с такими ситуациями.

 

Крупные онлайн-платформы, могли бы эффективно интегрировать диспетчерские услуги в свою экосистему. Например, создание разделов с профилями диспетчеров, фильтрами поиска в зависимости от региона и формами для упрощённого взаимодействия могло бы стать новым шагом в развитии рынка аренды спецтехники. Такой подход позволил бы объединить удобство онлайн-рекомендаций с экспертной поддержкой профессионалов.

 

Сегодня диспетчерские службы остаются ключевым звеном рынка аренды спецтехники в России. Они позволяют строительным компаниям сосредоточиться на делах, минимизируя риски и оптимизируя процессы аренды. 

 

И хотя новые технологии стремятся сделать процесс аренды более автоматизированным, любой опытный строитель знает, что живой контроль и опыт профессионала остаются незаменимыми в условиях непредсказуемости реальных проектов. В эпоху цифровизации диспетчерам также следует адаптироваться, предлагая свои услуги как через традиционные каналы, так и через современные платформы в интернете.

Один из функционалов портала это решение, которое позволяет обеспечить планирование и исполнение заявок на работы спецтехники (самосвалы, бульдозеры, экскаваторы, тракторы и др.) в автоматизированном режиме. Благодаря цифровизации процесса заказа можно в реальном времени собирать информацию об Арендодателях и сократить холостой пробег в поиске спецтехники в аренду. Внедренное программное решение на портале позволяет при регистрации Арендодателей размещать весь перечень имеющейся у них в наличии спецтехники в аренду с выбором до 66 городов, в которых они готовы предоставлять услуги по аренде. 

Арендатор размещает на портале или в Телеграм-боте Заявку на аренду спецтехники, которая автоматически попадает всем Арендодателям, зарегистрированным на портале, имеющим подходящий парк спецтехники и готовым работать в месте, указанном в Заявке. Арендодатели оперативно получают Заявки на сайте в личном кабинете или в Телеграм-боте и связываются с Заказчиком. Такой подход позволяет оптимизировать работу Арендатора и Арендодателя и осуществлять управление корпоративным автопарком и строительством объекта эффективно. 

Грамотный учет Заявок и аналитика позволяют сократить количество холостых поисков Заявок и использовать единицы спецтехники правильно. Сотрудники компании – Арендаторов могут очень быстро формировать заявки на работы техники благодаря удобному заполнению Заявки, а сотрудники компании-Арендодателя могут очень быстро формировать заказы и готовить спецтехнику в работу, благодаря постоянному потоку заявок в Телеграм-боте.

Модераторы портала регулируют автоматизированный процесс отбора заявок на аренду спецтехники из более, чем 200 групп спецтехники в мобильных приложениях. Поток заявок в пиковый сезон аренды спецтехники достигает 2500 заявок ежедневно в 204 городах России и этот поток увеличивается, благодаря кропотливой работе по отслеживанию групп и работы с Арендаторами.

Современные информационные технологии позволяют обеспечить планирование и исполнение заявок на работы спецтехники Арендодателем в автоматизированном режиме. Благодаря цифровизации процесса заказа можно в реальном времени при подборе спецтехники на заявку учитывать требуемое время и полноту удовлетворения заявки. Водители с помощью мобильных устройств получают заказы-наряды на осуществление работ, где видят точку назначения и длительность работы. По завершении работ водитель отмечает это в приложении, в заявке регистрируется фактическое время, маршрут движения техники и другие параметры выполнения заявки.

GPS-treking Система отслеживает местоположение спецтехники, помогает контролировать процесс выполнения заявок. Возможность работать с онлайн картами Google, Яндекс и 2GIS и другими глобальными картографическими сервисами. Доступ к справочникам адресов и пунктов, просчёт маршрутов. Набор инструментов для быстрого и удобного создания заявок для работы спецтехники. Возможность ограничить количество заявок на технику для каждого сотрудника и подразделения. Стимулирует ответственное отношение к использованию парка. Помогает заранее составлять график работы водителей, доступность единиц техники и мгновенно создавать и выполнять заявки. Скоро на портале Нашел.ру будет представлен полный список компаний, специализирующихся на Программа Управления Арендой Спецтехники. 

Такие компании позволят сделать процесс Автоматизации заявок и выполнение работ по аренде спецтехники более полным. Такой процесс позволит в разы сократить холостой пробег спецтехники, уменьшить стоимость отдельного выезда спецтехники, увеличить количество выполняемых заявок за единицу времени, осуществлять предварительное планирование заявок на работы.

Алло, диспетчер? Теперь ваш бизнес будет под надёжным контролем!